10个与困难患者的新护士提示

护士提示处理困难患者

你’vere始终知道你想成为一名护士,帮助别人以谋生。你’通过护理学校接近艰难的旅程结束,可以看到隧道尽头的光。所有的辛勤工作即将尽可能地偿还’LL终于赚了你的磨砂膏。

但是在所有的兴奋之下,有一个恐惧仍然在你的脑海里:如果你遇到困难的病人怎么办?

你’曾听过关于令人难以愉快的患者的恐怖故事,有一天可能会与一个人交叉。那里’■没有一种尺寸适合 - 所有适用于各种情况的答案,但有些策略可以用来帮助导航与困难的患者进行棘手的相互作用。

我们与经验丰富的护士交谈,以便处理困难的患者。当您开始新的护理生涯时,使用他们的建议可以帮助您使用挑战性患者。

10个处理困难患者的专家提示

处理困难的患者随附您新的护理职业领域。您希望在进入劳动力时准备。利用此专家建议,帮助您扩散​​这些情况或可能完全避免它们。

唐’t take it personally

“只知道荒废不是关于你的良好开端。”

It’很容易想到一个困难的病人个人对你感到不满,但是’根据Julianne Haydel的统计,资深护士转动护士顾问 Haydel咨询服务.

请记住,患者正在处理不幸的情况,并且可能是不是’T处于最佳情绪。继续做你的工作和唐’让他们的消极情绪进入你的脑袋。 “只知道顽固不是关于你的是一个很好的开始,” says Haydel.

2.寻找潜在的原因

许多患者正在处理能够改变他们的心情的药物,疼痛或副作用,并使它们更易烦躁。有时你可以减轻患者’通过确定问题的潜在原因,情绪不好。

“看看患者为什么可能过于批判,被动侵略性或彻头彻尾的意思,”建议海德尔。例如,作为药物的副作用而经历烦躁的患者可能能够接收较低剂量或放置在替代治疗方案上。

3.学会优先考虑

一个令人振奋的患者可能会试图将您倾向于其他患者的需求。它’重要的是要查看患者’客观和优先考虑,建议Nick Angelis,护士麻醉师和 作者.

“所有护士都需要一个健康的感觉’很重要,赢得了什么’如果它从未完成过,那就削弱了护理的质量,”安吉丽斯说。永远不要忽视有需要的患者,因为你感到羞愧地帮助一个困难的病人’不需要立即护理。

4.表明你关心

有时候困难的患者对未成年人的要求作出大惊小怪,因为他们觉得没有人在倾听他们。只要它没有,就留出了患者的挫败感,并尽可能长的是满足他们的需求’T远离其他患者’ level of care.

Angelis回忆起他的骄傲并获得一杯特别烦躁的患者的咖啡:“我保持尊重,她的整个风度都改变了。她只是想知道有人关心,她不是’T将被忽略。”

5.了解你的优势& weaknesses

Angelis说,简单地了解您的优势和艰难情况的弱点可以帮助您为困难的患者互动做好准备。

例如,您可能能够依靠您的良好幽默感来让您感到阳性或改善患者’s mood. If you’通过负面评论很容易劝阻,您可以计划在工作日继续之前为自己带来一些时刻以重新组合。

6.要注意

根据Angelis的说法,护士可能能够防止难以观察的困难情况。学会识别可能很快导致患者疼痛或痛苦的病理进程,并在寻找社交场合升级。在它开始之前,您可能能够扩散紧张的情况。

7.保持冷静

It’很容易生气,当你时变得恼火,恼怒和生气’面临着困难的病人。在患者身上挫败你的挫败感只会让事情变得更糟。保持冷静将帮助您缓解紧张,并保持情况升级。

大学教师’安吉丽斯建议,隐藏假笑背后的感受。 这只会让你更加紧张。相反,尝试在患者外面进行一些深呼吸和暂停’他收集你的情绪,冷静下来。

8.与患者联系

没有人想只是另一个患者。花点时间了解并与困难的病人联系是一种很好的方式,可以向您关心他们作为一个人,而不仅仅是您的待办事项列表的另一个项目。

“与家人交谈,并尝试通过眼睛来了解患者,”建议哈耶德。提出关于他们的爱好,工作和喜欢和不喜欢的问题。“它作为个人认为患者’更容易容忍他的需求并富有同情心,”哈耶德说。谁知道?了解你的病人可能会让他们的负面情绪完全消失!

9.唐’t accept abuse

It’s never in a nurse’裁员的职位描述是从令人恼火的患者那是口头虐待的受害者。“你必须小心不要建立习惯,在那里你接受虐待行为或不断面对患者,” Angelis says.

"你 must be careful not to establish habits where you are accepting abusive behavior."

磨蚀性和滥用的患者之间的界线取决于您的工作环境。在监狱中工作的护士可能对虐待行为有不同的差异,而不是重症监护病房中的护士。尝试遵循这一拇指的规则:如果患者继续在你之后继续辱骂’这告诉他们他们的行为是不可接受的,它’是时候提醒你的直接主管。

无论你觉得病人都在身体危险,无论情况如何,都要毫不犹豫地呼叫医院安全。

10。 专注于患者护理

所有患者都应该得到最好的照顾’re able to provide—甚至是困难的。使您成为所有患者提供优秀,积极的疗程的主要重点。即使患者仍然搅拌,你也是’如果您尽力而为,请留下您的转变。

在新的护理生涯中保持酷

处理困难的患者永远不会有趣,但它并不乐趣’由于这些专家提示,不得不阻止您享受您的奖励护理生涯。

作为护士,你’LL有奖励机会与各行各业的患者合作。有时这会导致意外情况,所以它’重要的是准备自信地处理自己。了解这一点 护理中批判性思维技巧的重要性.

Ashley Brooks

Ashley是一位为Collegis教育的自由撰稿人,他代表Rasmussen大学写了以学生为中心的文章。她相信言语和知识的力量,并喜欢使用两者来鼓励他人学习旅程

女性作家

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