什么是医疗接待员,你是如何成为一个的?

医疗接待员协助患者的例证在书桌

在我们的生活中,我们都来到了医生’s office. Whether it’S尖叫的婴儿用耳朵感染斗争,为年度筛查或快速常规流感疫苗,你互动的第一人称靠近诊所门是一个医疗接待员。虽然对诊所的访问的情况可以对某些患者彻头彻尾的痛苦,但受到温暖且有用的医疗接待员的欢迎可以走向参观积极体验。

你也许没有’虽然你在处理你的最后窦感染的中间,但它给了这一角色。’值得重新考虑。医疗接待员的职业生涯达到了医疗保健行业的稳定和有趣的道路。另外,与美国’据该据此,大型婴儿潮一代人口老龄化 劳工统计局 (BLS).

如果您正在寻找一个稳定的领域内的机会,成为医疗接待员可能会非常适合您的职业生涯。在这篇文章中我们’LL仔细看看医疗接待员的角色以及你需要做的事情成为一个。

什么是医疗接待员?

医疗接待员—有时称为医疗行政助理,单位秘书或患者协调员—是医疗保健环境中的行政专业人士。这些是您在安排预约时互动的人,使账单查询或进入医院,诊所或实验室预约。与传统办公室的接待员不同,医疗接待员对医学术语和医疗保健程序的广泛知识。它们负责医疗基础设施,提供商和寻求医疗保健人员之间的重要联系。

医疗接待员在哪里工作?

医疗接待员 work in pretty much any patient-facing healthcare facility. They staff community clinics, hospitals, laboratories and any other medical setting where you might come in for care.

根据这一点 布尔斯 医疗接待员最常受雇于医生’S办公室,其次是一般医疗和外科医院,以及牙医’s offices.1 这种各种各样的选择意味着医疗接待员可以在快节奏的位置工作,如紧急护理,以及超级诊所,如门诊诊所,从行为健康到物理治疗中的任何事情。

作为医疗接待员,您有机会探索各种工作场所环境,以便为您的需求和兴趣找到最适合。

什么是常见的医疗接待员职责?

虽然医疗接待员在许多独特的环境中工作,但大多数医疗接待员’职责翻译了整个职业。根据这一点 美国劳动部,医疗接待员通常负责以下内容:2

  • 接听电话并指导拨打适当的员工
  • 调度和确认患者诊断约会,手术或医疗咨询
  • 操作办公设备,如语音邮件消息系统,文字处理,电子表格或其他软件应用程序,用于准备报告,发票,财务报表,字母,案例历史记录或医疗记录
  • 维护医疗记录,技术库或通信档案
  • 问候游客,发现他们访问的目的并将他们指导到适当的员工

医疗接待员的重要部分’职责涉及与他人合作。他们可以让患者找到所需的护理,使医疗保健提供者提供正确的记录,并在可能是令人生畏的医疗环境中创造安全和温暖的氛围。如果你’自然让人感到欢迎,你’已经开始了一个伟大的开始。

你是如何成为医疗接待员的?

虽然这项工作的某些方面可能会自然地对您来说,但您也有特定的特定技能’ll想要改进。让’S仔细看看有效医疗接待员的几个追捧的技术和可转让技能。

您需要哪些技能成为医疗接待员?

为了成为医疗接待员,需要强大的人际交往技能,技术知识和对细节的批判性。这些技能可以在教育环境或在职培训中获得。

根据我们分析超过146,000多名医疗接待员的职位岗位,这些是医疗接待员最具需求的技能:3

  • 行政支持
  • 安排
  • 预约环境
  • 客户服务
  • 客户结算
  • 医学术语
  • 数据输入
  • 电子医疗记录
  • 文职职责
  • 健康保险便携性和问责法(HIPAA)

虽然这些技能都可以在成为医疗接待员之前学习,但是有一些更广泛的特征和品质在职业中可能特别有用。以下是有兴趣成为医疗接待员的人的五个重要品质:

  • 强大的沟通技巧: 医疗接待员 communicate complex information about billing and scheduling with patients. 强大的沟通技巧 like telephone etiquette and cultural competency are essential for helping all patients navigate their medical needs.
  • 多任务的能力:作为医疗接待员,您可能是玩杂耍的电子邮件,其中包含在患者预约的患者进行预约,所有的电话戒指。医疗接待员需要在同时进行许多事情的压力下保持冷却的能力,并知道如何优先考虑竞争需求。
  • 注意细节:与所有行政工作一样,对细节的热衷性非常重要。特别处理医疗记录和调度,能够发现一个小错误可能产生非常重大的后果。
  • 团队合作:医疗接待员是团队提供医疗保健和支持的关键部分。能够与其他专业人员密切合作,可以简化沟通和影响患者体验。
  • 积极的态度:大多数人们进入医生’s office, they are under significant personal stress. 医疗接待员 can provide a calm and friendly interaction that improves the experience of both patients and healthcare providers. 

您需要在哪个培训中成为医疗接待员?

现在你了解更多关于角色需要的东西,你’可能想知道你的培训或教育’LL需要在医疗接待员角色开始。根据您居住的工作市场,您可能能够找到高中教育的职位,但许多雇主可能会寻求申请人的额外培训和教育。

据这一点介绍 劳动部,41%的医疗接待员工作需要至少一些大学教育。2 另外20%需要后级证书—for example a 医疗行政助理证书,可以在9个月内完成。4

迈向医疗保健职业的第一步

现在,您了解更多关于医疗接待员是什么以及它们的内容’重新负责,这是你的正确职业道路吗?如果是这样,请访问 医疗行政助理证书 页面了解Rasmussen College如何帮助您为您提供所需的教育和培训,以便在这项重要的医疗保健职业生涯中获得Excel。

1美国劳工局,美国劳工部,职业就业统计,职业就业和工资–医疗秘书,2018年5月[2019年11月) //www.bls.gov/oes/current/oes436013.htm 信息代表国家,占领的均等数据,并包括各级教育和经验的工人。此数据不代表起始工资。您所在地区的就业条件可能会有所不同。
2劳工统计局,美国劳工部,职业就业统计数据,[2019年11月访问] www.bls.gov/oes/。
3Burning-glass.com(分析146,267名医疗接待员职位发布,2018年10月1日– Sep. 30, 2019).
4完成时间取决于接受的转移信贷数量,以及每个学期完成的课程数量。

Anjali Stenquist

anjali Stenquist.是一位关于Collegis教育的内容作家,他们代表Rasmussen大学写了学生的重点文章。她对帮助所有背景的学生导航高等教育的热情。

anjali Stenquist.爆头

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